企业数字化是手段，中国企业商业创新是目的( 二 )

第三个阶段：2014年。这一年京东和阿里都上市了。京东和阿里在2015年才同时宣布大举进攻三四线城市。而且2014年是很多事情的起点：2013年12月，中国4G牌照正式发布。2014年，中国智能手机大战、外卖大战、打车大战等等，那是中国互联网电子商务爆发的一年。
所以，你们这些互联网电子商务企业，从2003年萌芽，到2008和2010年快速成长，到2014年爆发。十年跨度。
四、长期驱动趋势：互联网电子商务企业的天然先进性
互联网电子商务具有先天的先进性：
站在业务增长角度来看，

在客户掌握方面：可以直接连接、触达消费者，并且可以直接与最终消费者互动、成交
在全球化业务开展方面：可以直接面对全球消费者
在不间断营业方面：可以24x7营业

站在效率与成本优化角度，

在产业价值链优化方面：互联网电子商务可以直接跳过中间所有中间商，可以利用社会化仓储物流
在商业地产成本优化方面：互联网电子商务通过智能排列/智能搜索、智能推荐/千人千面可以做到无限量的商业地产
在持续改进运营管理方面：可以很容易做到用户行为全程埋点跟踪，以便后台分析洞察用户需求，后续持续改进
在节省人力方面：互联网电子商务可以做到消费者自助下单、自助支付，不需要昂贵的销售人员接待
在大规模作业方面：互联网电子商务企业前台接单，后台大规模自动化仓储物流作业、智能调度

五、小结
从企业进化角度来说，就是产业集中整合。而产业集中整合最好的手段就是：资本+互联网。
从企业商业创新角度来说，就是电子商务业务在线。
（2）企业数字化技术和企业商业创新的关系
很多人不明白技术和业务的关系，就如同好多人不明白电子和商务的关系。所以我专门画了一张图来说明。蓝色是商业创新，绿色是企业数字化技术，有箭头表示什么样的商业创新需要什么样的数字化技术来支撑。我来详细给大家解释一下这张图。
核心和咱们上一节分析的一样，就是两个核心：产业整合（产供销研联动）、业务在线（电子商务）。可能产业整合只有大型企业才能搞吧，业务在线，可是中型、中小型、小型企业都能搞的。
一、产业整合（产供销研联动）
产业整合需要产业互联网来做产供销研联动。产业互联网需要产业主数据服务，产业整合也需要产业主数据服务。
而产供销研联动，需要可信的区块链技术做支撑。没有可信链，产供销研都是独立的企业经营单位，就两头怕。
当然，产业整合，一定离不开社会化资源整合与调度。光靠自己来整，整不动。而社会化资源整合与调度需要生态合作伙伴。生态合作伙伴需要通过OPen API平台技术来连在一起。很多企业应用SaaS商，发展了一堆软件营销和销售、实施、定制开发合作伙伴，这都是站在自己角度的自说自话。殊不知，人家客户需要的业务生态合作伙伴。各位企业业务应用SaaS厂商啊，我警告大家一句啊，你不要想你有啥，你要想客户到底需要啥。
另外，社会化资源整合与调度，这不同于企业范围内的资源计划、整合、调度，一个企业才有多少资源。企业资源计划、整合、调度，可以依靠计算机程序逻辑和人工相互结合来搞。但社会化资源整合与调度，必须要通过人工智能来搞了，人在这里处于辅助位置了。
你想想京东自营2000多万个SKU，你怎么做智能选供应商、智能选品、智能补货、智能采购计划、智能定价、智能上架排列、智能促销组合、智能仓储物流规划... 。
二、业务在线（电子商务）
其实产业互联网（产供销研联动）本身就是一个更大更长的端到端的电子商务。
【企业数字化是手段，中国企业商业创新是目的】电子商务需要社会化资源整合与调度，如营销资源、在线分销资源、仓储物流资源等等。你看阿里妈妈、零售通、菜鸟网络、蚂蚁金服就知道了。
而且，电子商务也是开展全球化的最好方式。欧美日韩在过去开展全球化的时候没有互联网和电子商务，只能靠在线下一个国家一个国家地发展线下机构，成本和效率都不佳。而电子商务天生的直接面对全球消费者、零距离触达最终消费者、24x7营业。
当然，业务在线也不仅仅是单纯的电子商务。业务在线还表示：线下业务通过数字化技术，也能达到与线上同样的功效。如通过智能货柜（货架）、智能购物车、智能称重台、智能POS机、智能摄像头（用户行为路径跟踪），也能做到线下和线下同样的功效。这就必然需要智能硬件技术支撑。