增值服务是什么
增值服务暂时没有统一的定义 ， 但其核心内容是指根据客户需要 ， 为客户提供的超出常规服务范围的服务 ， 或者采用超出常规的服务方法提供的服务 。其真实含义在内容上具有可扩展性 ， 既包括一般意义上的增值服务 ， 也包括更深层次的延伸服务 。这里所指的更深层次的延伸服务 ， 是第三方物流企业成功的关键 ， 指的是三类独特的增值服务——客户增值体验、物流解决方案和IT服务 。这三类增值服务相依相存 ， 能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务 ， 能使企业根据客户需求和具体问题提供合适的解决方案 ， 其实践意义表现在“引导 ， 以客户增值体验为中心 ， 以物流解决方案和IT服务为实现手段 ， 强化增值服务” 。
【增值服务是什么】
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