浙江出招规范快递：未按要求上门投递最高可罚款2000
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曾经被广大网友称赞方便的快递已经变了 ， 送上门已经变成了送到驿站或者快递柜 ， 而且电话都不打 ， 发给短信通知就完事了 。现在浙江开始立法规范快递业 ， 未按要求上门投递可被罚款2000元 。
据报道 ， 9月29日 ， 省十三届人大常委会第三十一次会议审议通过《浙江省快递业促进条例》 ， 将于明年3月起施行 。
《条例》明确 ， 按运单上注明要求上门投递 ， 或未按收件人电话、信息回复要求上门投递 ， 由邮政管理机构责令改正 ， 可处500元以下罚款；情节严重的处500元以上、2000元以下罚款 。
目前为了更高的送件效率 ， 未经用户许可 ， 快递员和快递企业普遍选择将快递放入驿站和快递柜 ， “去驿站、快递柜自取”成了行业潜规则 。
今年618期间 ， 中消协点名快递不送上门的潜规则 ， 称配送是网购、外卖等互联网消费的最后一公里 。
某种程度上来说 ， 快递员、外卖配送员是商品与服务和消费者“见面对话”的“窗口”和“前哨” ， 其服务态度直接影响到客户消费体验 。
【浙江出招规范快递：未按要求上门投递最高可罚款2000】送货不上门、擅放快递柜等问题虽多次明令禁止 ， 但仍被诸多消费者频频吐槽 。
无论是平台商家 ， 还是投递网络 ， 都不能只注重向“送出去”要效率 ， 而无视与用户“接过来”的感受同进退 。
