产品经理必须掌握的账号体系 用户名是什么意思
说到“账号”,想必大家对于这个名词已经习以为常 。现在市场上的大多数应用,都会有自己的账号体系 。产品设计从0到1最初的构建,用户与应用的最初触达,基本上是从最不起眼的账号体系开始 。对此,我这段时间对账号体系进行了学习和总结,在此分享给大家,希望对大家也有帮助 。
一、账号的价值
什么是账号?
我所理解的账号,是用户与系统建立的一种联系,是用户从现实映射到虚拟系统中的唯一识别标记 。
- 用户角度:记录自身的各类数据,并且作为活动交流的身份标识 。
- 企业角度:收集用户信息,建立用户体系及画像,实现用户精细化运营推广,为企业带来更多的价值 。

三、账号基本要素构成
用户身份(UID):用户注册后,系统会建立一个内部标识,自动按序为用户分配一个数字编号,即UID 。该标识在该系统中具有唯一性,不可更改,对外不可见,是注册用户的身份标识,用户所有的数据资产都会绑定到这个内部标识上,类似现实生活中的身份证号码 。
- 用户名(Username):由用户自定义或系统随机分配,系统分配一般由英文字母、数字或者2者组合而成 。在系统中具有唯一性,一般设置一次后不可更改,如:阿里云的账号 。
- 用户昵称(Nickname):用户自定义的个性花名称,可自由设置和改动,一般为公开信息,对他人可见 。常见的各类个人信息的名称,即是用户昵称 。
- 用户账号(User Account):是一个集合概念,是用户的外部标识,包括用户名、手机号、邮箱,并与UID进行唯一性映射 。例如:在注册时可以采用填写手机号,或者邮箱等不同形式的方式 。
- 账号密码(password):一串理论上只有身份标识所有者记得的字符串,目前是教育最充分的一种身份识别的方式 。
- 第三方账号:即OpenId,就是将三方的帐号绑定到产品自身的帐号上,当查询到用户第三方的帐号已经绑定了平台的某个user_id时,直接登录对应的帐号,实现一键注册与一键登录 。常见的有微信、微博、QQ等第三方常用社交账号登录 。

五、账号主要流程设计(注册流程、登录流程、找回密码流程、风控流程)
1. 注册及登录流程(1)遵循的原则
- 注册方式具有普遍的适应性 。
- 注册流程尽量简单快捷,减低用户的损耗 。
- 保证注册方式的安全性 。
- 账号体系是重要的一环,但是并不是所有的产品都是必要的,其重要程度根据产品的业务性质决定,例如社交类为强体系,工具类为弱体系 。
- 是先注册才可以使用(石墨文档)还是先使用到核心业务需再要求注册(淘宝),部分产品是明确先有账号后才能使用,主要由产品的核心业务决定的 。当两者都支持的情况 。
注册前置(先注册再使用)
- 优点:统一注册入口,逻辑处理简单,用户信息完整收集 。
- 缺点:用户体验差,容易造成用户流失 。
- 优点:对用户友好,用户体验较好;
- 缺点:注册验证入口多,系统维护成本较大;前期需进行整体规划;用户信息需要分多环节收集 。
主要考虑:
- 用户来源:主要针对于第三方登录的,例如:产品的用户与微博的用户交集大,选用第三方登录时,应选择微博 。
- 业务模式:主要是风险控制与流量的平衡,对风险控制要求低的产品,注册流程简短 。
- 平台渠道:不同的渠道方式,用户对注册登录流程的接受程度存在着区别,如:小程序、h5流程力争简单,app和网站,可根据业务需要,把握平衡点 。
- 手机验证:方便快捷,但是存在手机号码更换,二次放号的问题,所以不能只有一种单纯的手机号验证 。
- 邮箱:以前是主要的找回密码的流程,现在逐渐被手机验证代替,但是它仍有自身的重要价值,与手机验证相辅助,提供多元方式 。
- 人工审核:针对用户出现极其特殊情况而增设的人工渠道,一般是用户量大的平台会专门设计人工审核的流程 。
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