用户画像的7个维度( 二 )

以上两组标签会形成两个完全不同的用户画像。下图显示了电子商务和广告的可能用户画像(注意：一个产品可能有多个用户画像代表) 。
（4）总结
2. 用户画像有什么用？如何使用？
要讨论用户画像的功能，我们首先要理解用户画像理论的源头艾兰库伯所说的话。
艾兰库伯认为有四个核心职能：
1)产生共同语言。
2)让用户的形象不再多变、不确定。
3)让产品有明确的目标定位，而不是为所有人设计。
【用户画像的7个维度】4)停止团队成员之间关于产品内容的优先级和执行顺序的争论。
对于一个项目，用户画像应该从比较初的产品规划阶段就开始构建。因为合理的用户画像可以让团队成员有更清晰的目标，减少争论，让后续工作的优先级更清晰。
用户画像的功能辐射到产品的各个阶段，包括初始产品规划、功能设置与优化、具体产品设计、营销推广等。
因为每个阶段都有特定的功能和相应的用法，我们将分析第三个问题，“如何使用用户画像”.
（1）产品规划阶段
产品规划是指通过研究市场状况、消费者需求、竞争产品和内外部技术等综合信息，制定产品定位和发展战略。
回到前面的电商用户画像案例，如果团队已经确定目标用户的基本形象为——位年轻精致的妈妈，那么各个层面的产品策划就更有针对性，可以具体分析类别需求、品牌偏好、用户群体的竞争产品差异等。这些都有助于产品定位的确定和后续的规划。
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(图片展示了“用户画像”在各种业务中的用途和价值。星级越高，用户头像重要性越高，五星评级满。)
（2）功能确定与优化阶段
产品策划后，需要确定并实施产品的具体功能；在产品的运行过程中，还需要根据用户的需求对产品进行更新和优化。
在产品功能确定阶段，产品没有实际用户，用户画像是比较简单的标签，比如“年轻妈妈” 。比较初的功能设置需要针对这个重点客户群体，这样才能保证产品不偏离计划。
在后续的运营阶段(产品优化阶段)，用户数据更丰富，提取的标签也更多，比如“用户看美妆直播”、“进口产品采购率高”，可以考虑丰富产品板块的设置。
需要注意的是，用户画像只是功能优化需要考虑的因素之一。是否增加、删除/优化相关功能，需要考虑问题的紧迫性、工作量等因素，进行多维度分析比较。
如下图所示，“核心用户贴近度”是用户画像的一个相关维度。虽然“增加商家直播功能”和“修复卡页问题”都与用户息息相关，但考虑到问题的紧迫性、优化工作量等因素，“修复卡页问题”的优先级显然是比较高的。
当然，在实际工作中，优化顺序会因业务的不同而不同，可以针对每个影响因素设置评分比例，用加权和来确定优先顺序。
（3）产品设计阶段
广义的产品设计包括产品功能设计、产品内容设计、产品视觉设计等。我们这里的舞台是指狭义的产品设计，即产品视觉设计(包括界面风格、字体、色彩运用等) 。).
我们换一个商业场景，看看广告业务的用户画像。对于新的商业，主要的用户群体，他们的肖像标签有“理性”、“30-40岁”、“热爱运动”等。所以广告设计风格不能明显与之相悖，可以适当增加用户喜欢的视觉因素。
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用户画像是广告产品设计中需要考虑的一个因素。广告的目的是吸引用户的注意力，增加用户的好感和购买欲望。所以设计风格需要尽量契合核心群体的喜好。