企业管理的基本知识( 二 )

实事求是地说，大型、成熟的企业在企业管理上已经有了一定的基础和根基，相对而言，要走“正规军”的建设路线。
1.战略的决定。战略是企业所有管理行为的方向、指南和核心，企业的所有管理行为都服务于战略。没有战略，所有的企业管理行为都是成本和精力的浪费。
2.组织结构的建立或优化。战略确定后，需要整合内部人力资源，对所有岗位进行分析和分类，确定岗位设置和岗位职责，吸收人才填补组织结构中的空缺岗位，建立工作权限和汇报关系。
3.流程建设。组织架构确立后，大家就知道自己应该做什么工作，应该做什么工作，应该履行什么岗位职责，结果如何。但是，当这么多部门、岗位完成一项工作、一项任务时，他们是如何协同工作的，如何配合，如何协调，什么时候做，什么时候结束，达到什么程度和标准，如何处理异常，一个工作流程如何进行，哪个节点需要一个子流程拐点？这需要工作流将所有部门和人员串联起来。如果已经有了流程，就要对现有流程进行梳理，剔除不必要的环节，增加不可或缺的节点，保证做事的有效性和预期效果。
4.激励机制建设。稻盛和夫说，在一个企业里，有三种人：一种是自燃的，一种是可燃的，一种是不可燃的。自燃型少见，不燃型少见，多属可燃型。这些易燃员工既然不能自燃，就需要有东西来点燃：点燃他们的工作热情，点燃他们的工作欲望，带动他们的工作动力。这就需要建立有效的激励机制来点燃那些“易燃”的员工。
5.培养管理干部。毛爷爷说，方向是确定的，干部是决定因素。干部(经理)决定一个公司的成败。干部是企业管理的实施者和执行者。因此，一支训练有素的干部队伍对企业管理至关重要。因此，培养干部应该是企业管理的重要任务之一，是晋升、重用、培养、离职的关键。同时，搞好干部梯队建设，使干部素质螺旋上升，保证企业管理有人才。
6.绩效评估体系。没有目标，员工和干部都会着急。因此，建立绩效目标，做好绩效评估，对企业管理非常重要。只有目标，没有评价，员工不知道自己做的好不好，不知道自己的差距在哪里；没有评价，就不可能确定谁是人才，谁是熊，谁是英雄。
7.注意总结企业自身的管理经验。正如德鲁克所说，“管理是一种实践” 。企业管理不能照搬其他企业的理论和其他管理模式。企业只要有自己的管理路径，就适合自己的企业。因此，企业管理应注重对自身管理经验的总结、提炼和升华，成为自己的管理实践，形成自己的管理特色和风格，构建自己的管理体系。
集团型的企业怎么做好管理呢？
集团型企业是指以母公司为主体的多子公司结构，即母公司下有几个子公司，共同构成一个集团型企业。作为母公司，企业管理的核心是根据集团的具体情况选择企业管理的模式。集团公司管理应该有三种模式：
第一，企业综合管理模式。这种管理模式由“直接政策管理”组成，即母公司管理其子公司。在某些方面，采用母公司定义的政策框架，子公司在母公司定义的政策框架内实施企业管理。在其他方面，母公司直接设计子公司的企业管理细节，子公司实施企业管理细节。目前，大多数集团公司采用综合企业管理模式。
第二，框架企业管理模式。在这种模式下，母公司只制定自己的企业管理细则，而子公司采用“粗放式”管理模式，只向子公司发布政策框架。对于具体的企业管理细节，子公司自己在母公司划定的政策范围内，根据自身的具体情况制定自己的管理细节。在这样的管理模式下，子公司有很大的自主权。