图3(此图来自淘宝，仅供参考)
【想开淘宝店】3、购买产品基数大的客户
这个适合前期一直在卖但没有定位的店铺 。我们可以通过分析购买的客户群体的数据来确定我们商店的目标群体 。确定店铺的优势，从而定位店铺 。不要给自己画一个小圆圈 。天花板太低的产品很容易达到瓶颈 。
三、迎合客户口味
只有对症下，才能更快更好的病 。想要治病，必须对症下，了解客户的需求，也就是更好的对症下 。我们在寻找目标客户的时候，了解了店铺整个目标群体的年龄、爱好、特点、性格等等，就可以准确定位店铺 。
1、了解客户需求
需求是客户的原始动机，也就是说我们挖掘出他们想要的东西，并提供给他们 。我们的产品是客户真正需要的，不能停下来 。
图4(此图来自淘宝，仅供参考)
如图4广告图所示，“文风”说得很清楚 。女模特手里拿着鞋子，一眼就能看出是个文艺风格的女鞋店 。那么吸引的客户就是那些明显需要文艺风格和女鞋的人 。当我们再次进入商店时，我们可以看到基本上是文艺风格的女鞋 。这是掌握需求 。客户的需求有两种：第一种是解决痛点，这是人们渴望解决的 。比如鲜果类的店铺，主要解决的是新鲜好吃的问题 。另一种是给顾客带来愉悦和满足，比如女装店定位 。
所以我们的店铺定位也可以从这两点入手，先想想我们的产品能帮助别人摆脱或者缓解什么样的痛苦 。哪一群人正在经历这样的痛苦？他们有多痛苦？我们的产品能帮助别人达到或提升什么样的自我满足感？哪一群人渴望这种满足感？他们有多渴望？从这两个方面入手，可以确定自己的店铺风格，针对目标人群对症下 。这样，我们就可以快速找到商店的位置 。
店铺定位确定后，装修风格基本确定 。我们的店铺装修和细节页面设计必须基于目标群体 。比如玩具要以孩子喜欢的动漫风格为主，户外用品要凉一点 。
比较高比较深的客服技能不是全套路，应该是全人性，有血有肉 。我们必须了解我们的客户群，才能进行个性化的沟通 。好了，在这里分享一下的内容 。如果您有问题，请联系我 。
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