微信红包怎么退回自己 红包可以撤回吗( 二 )


需求存在 , 才有聊后面事情的可能性 , 不然也没必要聊 , 下一步是价值与成本的评估 。
2)价值与成本
价值就是做这个事情我们的预期收益 , 成本就是为了做这件事我们需要付出什么 。
价值
价值可能会有很多种 , 我重点思考的维度是这么几个 , 用户价值、产品价值、业务价值、竞争价值 。
用户价值很好理解 , 就是做这个事情对用户有什么价值 , 可以进行前后的对比 。
比如解决之前 , 用户都是怎么做的 , 解决之后的表现怎样 , 有没有效率更高 , 有没有解决的更好?比如上文打车案例中 , 没做小游戏之前 , 用户在车上的时间是怎么渡过的 , 小游戏和这种方案相比 , 效率如何?
产品价值就是这件事对产品有什么价值 , 对产品的核心价值有什么影响 , 能反应在什么数据指标上?
比如上文提到的打车 , 做了小游戏对产品的核心价值 , 也就是打车有什么价值?会带来什么数据指标的提升?
业务价值就是对其他业务的一些影响 , 对整体业务目标和商业目标会有什么影响 。
比如新用户免广告 , 大概率能提升用户的留存 , 但会影响广告收入 , 那要不要做?
竞争价值就是从竞争的角度来看 , 会有什么影响 , 能不能强化我们的竞争优势?毕竟我们是在一个市场中 , 除了我们 , 还有其他玩家 。
综合这几个维度来看 , 对于要不要做一个事情 , 我们会有一些基本的判断 , 然后再来看成本 。
3)成本
其实成本有很多很多 , 我们通常可能只看到价值 , 忽略了很多的成本 。
比如产品说我们做个相册功能吧 , 用户能上传图片 , 能装扮自己的主页 , 其他人也能看到 , 还能促进一些社交 , 挺好 。
做个图片上传就完了么?当然不是 , 还有很多事情要做 , 比如怎么引导用户去上传?上传了的图要不要审核?审核出了问题的图要怎么处理?一直上传违规图的账号怎么处理?用户更换失败后投诉怎么处理?一些时期不支持换图怎么处理?等等…
这些都是潜在的成本 , 都是需要考虑进去的 , 而不是只看到了价值 , 丝毫不考虑成本 。
具体来看有这么几类潜在成本:
用户成本:对用户自己有什么影响 , 对其他用户 , 其他角色有什么影响?
产品成本:对产品的核心功能 , 对其他业务会不会有什么负面的影响?
竞争成本:对竞争来说会有什么影响 , 会不会刚培育好市场 , 然后就被别人一锅端走了?
还有刚刚聊到的那些技术成本、运营成本、推广成本、风险等等 , 这些都是需要考虑的 。
只有当我们判断这个事情的价值大于成本 , 至少说将来价值会大于成本 , 这个事才是可进一步探讨的 。
需求成立 , 价值大于成本 , 可以考虑做 , 但也并不是满足这些条件 , 就一定会做 , 还需要考虑产品定位、时机这些要素 。
2. 综合考虑产品定位、时机
千团大战的时候 , 很多团购公司都开始卖货 , 卖各种商品 , 化妆品、服装、红酒等 , 而且商品团购卖的更好 , 看上去需求成立 , 价值也大于成本 , 要不要做?
现在我们看到了结果 , 千团大战到现在只剩下美团、点评 , 而且已经合并了 。
美团外卖联合创始人沈鹏在一次访谈中这样说过这个事情:
王兴在美团成立一年左右的时候 , 就在内部讲明白了一个定位——美团要做本地生活服务电商的霸主 , 而不是商品团购 。商品团购再好 , 也不是美团的主要业务 。
这是当时美团做出决策的依据 , 也是美团获胜诸多因素中的一个关键因素 。
产品定位决定了产品是什么 , 也决定了产品不是什么 , 这是我们决策的重要依据 。
即使符合产品定位 , 还需要考虑时机 , 是不是当前阶段最重要的事情 , 是不是当前阶段最有价值的事情 。

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