外卖2个馒头收2次打包费,平台、商家谁在侵权?
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外卖订单42.2元 ， 包装费4.9元 ， 消费者小王在看到外卖结账小票时 ， 边开玩笑边感叹道 ， “现在包装越来越贵了 ， 都快付不起打包费了 。”
而这4.9元的打包费 ， 只比堂食多了两个一次性袋子、一个一次性手套、一个湿巾、一个跳跳糖、一个爱心贴纸 。
【外卖2个馒头收2次打包费,平台、商家谁在侵权?】外卖打包费问题正越来越被消费者诟病 。
某外卖平台订单截图 。受访者供图
“这种不合理收取包装费的方式在法律上已经构成变相的强制消费 ， 商家不得强制消费者购买不必要的服务 。”北京大成律师事务所律师高广童向中新网表示 。
“根据市场监管总局制定的《侵害消费者权益行为处罚办法》(2020修订) ， 经营者不得强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者服务 ， 对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者服务 ， 或者提高收费标准 。”
如何才能解决包装费的问题？永辉超市事件热搜后 ， 不少永辉超老顾客就表示 ， 自己购买生鲜冻品 ， 或者重量比较大的东西时 ， 还是会主动花钱加个包装 。“但擅自强制收取 ， 太霸道 ， 感觉被欺负 。”
可见 ， 商家收取打包费关键在于定价要贴合成本 ， 以及给予消费者选择的权利 ， 而不是采取侵权的强制方式 。
对于 ， 外卖打包费问题 ， 你又怎么看？
（_原题为《外卖2个馒头收2次打包费 ， 平台、商家谁在侵权？》）
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