新手卖女装的销售技巧( 二 )

顾客试衣的时候，其实尺码很合适，但顾客还是觉得小
导购：帅哥/美女，请问你平时喜欢穿宽松的衣服吗？从我们品牌的定位和佩戴的场合来看，合适的话比较好。其实从我们专业的角度来说，这件衣服不仅适合你的气质和形象，也适合你的穿着时间和场合。
情景11
你们的款式怎么越来越年青了，都找不到我穿的了
导购：帅哥/美女，感谢大家对我们品牌的关注和理解。虽然推出年轻模特的目的是希望我们的客户和朋友戴上后感觉越来越年轻，但你可以放心，我们的设计主题是为像你这样成熟成功的男人定位的。
情景12
我发现你们家的新款的上市速度实在是太慢了
导购：帅哥/美女，首先感谢大家对我们品牌的关注。这次晚了几天，我们很着急。幸运的是，我们昨天到达了。你很忙，真是太巧了。新型号刚刚展出。今年的新款很有特色。我给大家介绍几款，请大家给点建议。
老师对学生的启发
情景13
你们这还是高档品牌呢，做工这么差，这里还有线头
导购：帅哥/美女，对不起，我们没做好。这个细节我们没发现，给你添麻烦了！我会立即向公司报告这个问题，并立即进行调整。谢谢你告诉我这个情况。让我给你换一个。
情景14
为什么你们家这种面料不可以机洗， xxx牌子都可以
导购：帅哥/美女，不是不能机洗，只是只要机洗了就会有些磨损。可能他们的业务员没有给你介绍清楚，建议你不要机洗，这样既保持颜色持久，又不易变形。
情景15
我们来你们店好几次了，我是诚心诚意的，你再便宜点我就买了
导购：帅哥/美女，对，我知道你来过很多次。如果可以，你已经卖给你了。我们希望为您提供更好的服务，所以我希望您能理解。
情景16
这衣服不就是普普通通的化纤面料吗？价格为什么还这么贵
导购：帅哥/美女，确实之前有老顾客问过类似的问题，但是后来才知道化纤的种类很多。有普通的和精细的化纤，我们品牌使用的化纤都是进口的，严格挑选。
情景17
顾客试穿很满意，但一看到价格就不买了
导购：帅哥/美女，请稍等。我发现你对这种款式的衣服很有品味。其实我们还有几款类似的款式和款式，都是我们的推广款，性价比比较高。让我给你看。不管怎样，你来了。让我把他们介绍给你。
情景18
我就是先试试，我经常逛街，等你们打更低折扣的时候我再买
导购：帅哥/美女，感谢大家对我们品牌的关注。我们一直没有折扣。这次是总行统一规划安排后推出的。所以这样的折扣机会非常少。我建议先把你喜欢的拿走，我们的活动随时都会结束。
情景19
其他品牌都打6折，赠品也比你们丰富，你们太不灵活了
导购：帅哥/美女，非常感谢大家的宝贵意见。为了保证客户的消费价值和购物安全，我们愿为您提供更好的服务。
情景20
为什么你们的品牌，还没有过季就开始打折了
导购：帅哥/美女，昨天有客户问我这个问题。其实这主要是因为我们的衣服卖的很好，很多款式都是码外的。所以公司专门指示我们提前回馈客户。你可以借此机会多买一些，不然过几天你又喜欢上了，可能就没有适合你的了。