企业组织管理也是朴素的
企业组织管理也是朴素的


(1)战略:聚焦唯一战略主题
我过去写过文章:世界IT发展了70年也就7种成功商业模式、世界互联网发展了30年也就6种成功商业模式 。
就如同我喜欢的战略规划方式就是:全公司一年就一个聚焦主题 。所有人所有事都聚焦围绕这一件事干,利用一年时间打穿了 。这也就是华为老讲的:力出一孔 利出一孔 。华为也说过:不要在非战略事情上消耗战略资源 。
我过去还有一个方法挺好,叫做三三制 。也就是说,一个战略主题,只能有三个大行动,每个大行动不能超过三个月 。
先明确定位自己是个什么公司 。比如SAP是个主要聚焦大型巨型企业客户的软件产品公司,埃森哲是个专业服务公司,IBM是个解决方案公司 。不同的商业模式,其盈利模式、成本利润结构、人员能力模型、组织形式、流程、KPI考核方法,皆不同 。麦肯锡20年前有本书叫《软件业成功的奥秘》已经说透了这个事 。
华为的业务战略清晰度挺高:端-管-云,业务组织正好对应:业务战略,涵盖云业务(云计算与企业IT)、管业务(运营商)、端业务(智能手机和智能汽车两大智能终端),你看这三个业务还连成一条线,多棒 。不在这三个业务中的,都不在主航道 。
(2)战略:统一方法论
统一愿景、统一使命、统一公司定位、统一商业模式
统一管理决策原则、统一价值观 。
统一商业模式实现路径,统一KPI目标 。
管理族,统一管理方法很重要 。我过去受过统一战略规划、统一人力管理、统一项目管理训练,也受过高效人士七个习惯、金字塔原理、罗伯特会议法则、学会提问这些个人职业能力的训练,感觉整个公司沟通起来非常高效且准确 。引进咨询公司和培训公司是很必须的 。公司资助管理族去上MBA接受正规统一管理方法论是必须的 。
(3)运营:PDCA
P(计划)D(执行)C(检查)A(改进)踢屁股,一定要每日、每周、每月、每季、每半年、每年 。兢兢业业紧着踢屁股往前走、说到做到、减少成本、提高效率、提高质量,这是必须的 。研发、营销活动、销售、实施,甚至人力资源活动,都是项目 。按项目PDCA管理 。
每个管理者首先要统一方法统一能力,3年内必须通过PMP认证,不通过者,不能做管理者 。
对于A(改进),我最喜欢联想集团的方式:复盘 。每个项目完成,做的好的,我们要记录下来形成常规制度 。开展批评与自我批评,哪里做的不好一定要暴露出来 。但不要形成制度 。制度是为大规模日常而定的,不是为极少数突发异常而定的 。做的不好的地方,要深入研究与思考,在原则、机制方面去解决 。
(4)运营:大促运动倒逼
运动一定要搞 。就类似京东618、阿里双十一一样,有仗打仗、没仗造仗 。
我老说:长征是宣传队,长征是播种机,长征是过滤器,长征是炼钢炉 。
只有极端极致环境,才能倒逼流程、组织、能力、工具的优化 。否则,在一般日常工作节奏下,流程越优化越臃肿 。
只有经历过真金炼火,脱颖而出的人才才是真正的人才 。我不太喜欢培训培养人才 。烧不死的才是凤凰 。有战功,才服众,晋升发奖金才公正 。
再说了,大促还能刺激客户购买、加速业绩完成呢 。
(5)组织:拆合
过去职业经历中有个深刻的感受:三个月一小变、半年一大变 。这是必须的 。要让人时刻处于不稳定状态,让人要相信,变化才是常态,要积极面对现实,去主动拥抱变化,去自己创造变化领导变化 。
所以对于组织,要不断拆合 。
对于管理族,要强制流动 。不要怕业务没有连续性,不要怕人不专业会毁掉业务 。你看阿里,人才到哪里都是人才 。
老业务要新领军人物,便于翻出新花样做法;新业务要老领军人物带,便于把集团资源人脉带过去支撑新业务 。当然,不管是新领军人物还是老领军人物,都得有创新进取、打破的共同素质 。
(6)人物:100人物
我老说,要追随智慧,像追大客户一样地追100个人物 。大浪淘沙,狭路相逢勇者胜 。
10亿股票期权压上,分年兑现 。整到位 。
(7)人才:历练
客服、实施、售前,都是历练专业人的好地方,不管是运维、实施、产品、营销甚至销售人才,都可以先放到这些岗位上历练 。
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