SAP是什么意思?SAP生态和Salesforce生态的区别
SAP是什么意思?SAP生态和Salesforce生态的区别SAP指的是企业资源计划 。
（1）先说说可能会有哪些生态
一、产品解决方案
1、领域产品
2、垂直行业产品
3、系统软硬件产品
二、销售
在企业应用软件销售这块，在中国有多种情形：
1、一般软硬件系统集成解决方案商，会进行企业应用软件销售出货 。在现在，服务器换成了云服务器、存储换成了云存储、数据库换成了云数据库，系统集成解决方案厂商换成了云集成解决方案厂商，换汤不换药 。
2、有的是咨询商甚至培训商，也会进行企业应用软件销售出货 。
3、有的定制开发外包开发商，也会进行企业应用软件销售出货 。
4、现在云服务时代，就连金融机构、电信运营商、电子商务厂商，也会进行企业应用软件销售出货 。
企业应用软件的货是销售出去了，谁来交付和售后呢？
根据企业应用软件的品牌、客单价、成熟度，以上厂商都可能成为交付服务和售后服务商 。
也有专门做交付服务和售后服务的 。
甚至有些企业应用软件的产品线成熟度不高，或者某个产品购买的客户太少，只能由产品厂商自己来做交付服务和售后服务了 。
三、咨询服务
第一个环节：如业务流程梳理服务、业务诊断与优化服务、业务变革服务
第二个环节：IT蓝图规划服务、IT解决方案设计服务
第三个环节：IT招投标IT专家选型服务
第四个环节：项目总包管理服务（计划/任务/进度/风险/质量/成本预算）、需求管理服务、项目知识管理服务
第五个环节：IT架构咨询服务（部署架构、接口标准设计）、数据架构咨询服务（主数据标准定义）
四、交付服务
第一个环节：安装部署服务、应用配置服务（组织/流程/业务参数/模板）
第二个环节：数据服务（数据初始化、数据清晰服务、数据校验服务、数据升级服务）
第三个环节：开发服务（集成开发、定制开发、查询与报表开发）
第四个环节：测试服务（UAT业务流程业务场景测试、性能压力测试服务、安全测试服务、端设备兼容性测试服务）
第五个环节：内训师培训认证服务、最终操作用户培训认证服务
第六个环节：试点切换上线服务、扩散试点上线服务、专家验收服务
五、售后服务
第一个环节：应用疑惑问答支持服务、应用变更服务（组织配置变更/权限配置变更/流程配置变更）
第二个环节：系统埋点监控服务、疑难技术诊断服务
第三个环节：补丁包升级服务
第四个环节：IT健康巡检服务、IT部门管理制度流程建设服务
第五个环节：异常数据清洗与修正服务
第六个环节：性能监控服务、性能诊断服务、性能优化服务
第七个环节：系统迁移服务
第八个环节：备份、恢复服务
第九个环节：安全监控预警服务、安全防护服务
（2）Salesforce的生态
Salesforce最让大家津津乐道的就是应用软件生态 。尤其是基于Salesforce自己原生的云开发平台，产生了市值超过百亿美金的Veeva 。
一、Salesforce的产品
Salesforce的产品如今涵盖：
1、营销云、社区云
2、电子商务云：B2C、B2B业务经营开展都OK，就连线下零售门店的业务经营开发都OK
3、销售云
4、服务云
5、协同云
6、大数据分析云
7、技术平台：集成平台、扩展开发平台；数据科学/深度学习/人工智能、IoT接入
说本质了，Salesforce现在就相当于一个独立的亚马逊平台，从前端业务开展到后端内部管理全套都有，供大型企业独立开展私域流量的营销、零售和销售使用 。这和亚马逊的营销平台、零售平台、后台商家管理平台、亚马逊WebService开放平台、AWS大数据云、AWS开发云类似 。
你看天猫平台上，不管是不知名小商家，还是大如宝洁这样的国际巨头，都在天猫上同样开店，并没有表现出强烈的差异 。而Salesforce恰好也是这样 。
但要注意的是，Salesforce并不开展企业内部管理软件 。而在企业内部管理软件这个行当，既有大型企业SAP ERP，也有中型中小型的NetSuite，也有小型的Intuit，也有微型的Xero 。
二、Salesforce的销售
Salesforce自己主力聚焦中型中大型企业 。
对于中小型、小型企业，主要是在线营销、客户自助在线试用、客户自助在线绑定信用卡支付或充值、客户自助接受在线教育、客户自助进行支持社区 。对于想有扩展开发，自行到应用商店去寻找 。如果应用商店没有合适应用，可以找外包开发合作伙伴 。Salesforce有Open API和开发云，可以做扩展开发 。Salesforce自己本身不会去承接你的扩展开发需求的，它就是一个纯粹做云SaaS多租户架构软件产品的 。
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